A consulta pode ser feita através do site exclusivo oferecido pelo banco, assim como através da central telefônica gratuita, acessada através dos números 3003-0330 (regiões metropolitanas) ou 0800 208 0330 (demais regiões).

O servidor que não tiver acesso a telefone ou internet deve procurar a agência do banco mais próxima ou o ponto de atendimento e falar com o gerente responsável. Quem perdeu o prazo para escolha da agência de preferência, o banco utilizou dados do Governo do Estado para determinar o local de atendimento.

Pelo site ou pela central telefônica, ele poderá consultar a localização da agência e também o local e a data para a abertura da conta.

Os servidores devem levar RG, CPF, contracheque e comprovante de residência para a formalização da abertura da conta.

Em João Pessoa, dois locais vão atender os servidores para abertura das contas a partir de 30 de outubro. O Espaço Cultural José Lins do Rêgo, em Tambauzinho, e o próprio Centro Administrativo do Estado em Jaguaribe vão ter estruturas específicas para atendimento.

O Hotel Garden, no bairro Mirante, e o Hospital de Emergência e Trauma nas Malvinas vão ser os pontos de atendimento aos servidores em Campina Grande. Em outras cidades, a abertura de contas acontecerá em locais públicos ou nas próprias agências do banco.