Sem serviços: A Operadora Vivo está fora do e deixa sem serviços milhões de usuários Estados do Brasil de vários
Por Edmilson Pereira - Em 2 anos atrás 703
A Vivo está fora do ar nesta quinta-feira (01) para diversos clientes, que recorrem às redes sociais para reclamar de instabilidade na rede da operadora de telecomunicações. O problema ocorre desde por volta das 09h30 de hoje , de acordo com a plataforma DownDetector, que monitora serviços digitais. O TechTudo tenta contato com a empresa para compreender a extensão da pane.
Numa rápida checagem via Twitter, leitores do TechTudo confirmaram dificuldades de acesso nas seguintes cidades: Belém, Belo Horizonte, Brasília, Brusque (SC), Campo Grande, Curitiba, Divinópolis (MG), Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Lages (SC), Natal, Olinda (PE), Recife, Rio de Janeiro, Rosário do Sul (RS), Salvador, São Bernardo do Campo (SP), São Paulo e Vitória da Conquista (BA).
Os relatos dos usuários dão conta de que o problema de sinal ocorre tanto no serviço móvel quanto na banda larga residencial, em que a empresa opera principalmente com a marca Vivo Fibra. Algumas pessoas se queixam de que o aplicativo Meu Vivo, utilizado para atendimento ao cliente, também passa por problemas.
A Vivo está entre as maiores empresas de telecomunicações do país. São 97,3 milhões de linhas móveis, 6,4 milhões de acessos de banda larga fixa e 1 milhão de clientes de TV por assinatura. Os dados de setembro de 2022 constam do portal da Anatel.
Além da Vivo, Oi, Claro e Tim também registram reclamações no Downdetector.